En 2025, Impress Decor celebra 25 años de trayectoria en Brasil. La primera factura emitida por la empresa fue en septiembre del año 2000, marcando el inicio de un camino guiado por el equilibrio entre los resultados y el desarrollo de sus colaboradores. A lo largo de estas dos décadas y media, la cultura corporativa de Impress se ha construido sobre valores como el cuidado, la transparencia, el compromiso y la mejora continua, siempre con foco en la innovación y en el fortalecimiento de los vínculos humanos.
Lady Faeda, gerente de Recursos Humanos desde 2020, destaca que la empresa busca mejoras de forma integrada: “Buscamos resultados a través de las personas”. Para ella, esa es la esencia de la cultura de Impress, traducida en un ambiente laboral amistoso, acogedor y con comunicación abierta. “Las personas llegan aquí y enseguida se sienten cómodas. No existe esa barrera con la dirección. Todos son accesibles y están presentes en el día a día”.
Esa visión también es compartida por el exdirector y consultor João Martinez, quien estuvo al frente de la empresa por más de dos décadas y recuerda que, desde el inicio, el gran diferencial fue apostar por las personas. “Impress siempre apoyó a los colaboradores en su formación, mediante incentivos para realizar cursos y especializaciones, porque estábamos sembrando para cosechar después. Hay empleados con más de 20 años en la empresa porque se sienten bien trabajando aquí”. Ese cuidado se tradujo en un clima organizacional percibido incluso por los visitantes, que destacan la naturalidad de la colaboración entre los equipos.
Los relatos de empleados de larga trayectoria refuerzan ese ADN. Muchos ingresaron sin experiencia en el sector y crecieron hasta ocupar cargos de liderazgo. “Todo lo que sé hoy, lo aprendí aquí dentro”, cuenta Paulo Almir, coordinador de Producción, al recordar su primer día de trabajo en 2004, frente a una máquina enorme que lo intimidaba, pero que acabó marcando el inicio de una carrera consolidada. Osvaldo Mica, coordinador de Tintas y Cilindros, recuerda: “Impress siempre invirtió en quienes mostraban dedicación, formando profesionales internamente para dar continuidad al trabajo”. Esa apuesta por la capacitación convirtió a la empresa en una verdadera escuela del sector.
Diversas iniciativas sostienen el buen clima organizacional. La cultura de seguridad, por ejemplo, ha recibido inversiones constantes en entrenamientos y concienciación a todos los niveles. Los programas de salud y bienestar también son prioritarios, con especial atención a la salud mental. El programa Equilibramente, implementado incluso antes de que el tema ganara fuerza en el mercado, trabaja la prevención desde una mirada integral. “Ya veíamos que esto podía ser importante y empezamos a actuar antes”, recuerda Lady.
En el área de producción, acciones de mejora continua, como el Setup Reduction, involucraron directamente a los colaboradores en la definición de caminos para optimizar indicadores, generando resultados expresivos. El programa CIP (Continuous Improvement Process) estimula ideas de los empleados que impactan positivamente en procesos y costos, al mismo tiempo que reconoce a quienes contribuyen. El plan estratégico, a su vez, se construye y revisa anualmente con la participación de los gestores, fortaleciendo la unidad y el sentido de dirección colectiva.
El actual director general, Marciel Nogaroto, destaca que la pandemia de 2020 fue un divisor de aguas: “Pasamos, en medio de la pandemia, de un régimen de tres turnos a cuatro, trabajando siete días a la semana, 24 horas al día. El gran desafío fue equilibrar el cuidado de las personas con los récords de producción”. Recuerda que, incluso en plena crisis sanitaria global, la empresa no solo mantuvo su operación, sino que inició un ciclo de expansión que incluyó la ampliación de la planta, la adquisición de nuevas máquinas y una inversión de 80 millones de reales en tecnología e infraestructura entre 2021 y 2023.
Fue precisamente en un contexto extremo donde esta cultura se consolidó. El año 2020 comenzó con la celebración de los 20 años de la empresa, pero poco después llegó la pandemia. Se creó un comité de crisis; reuniones diarias analizaban los datos de la Covid-19 y los protocolos se definían en tiempo real. Hubo estabilidad en los negocios, récords de producción y, al mismo tiempo, un cuidado intenso con las personas. Incluso a la distancia, gestos simbólicos, como el envío de pasteles en el aniversario de la empresa y almuerzos para las familias, reforzaron los vínculos. “Durante meses, todos informaban por la aplicación; si alguien presentaba síntomas, toda la familia se hacía los exámenes. Fue un cuidado que nunca olvidaré”, dice Valdir Santos, coordinador de Desarrollo. La proximidad entre el liderazgo y los equipos consolidó la confianza.
El resultado fue la renovación de esa confianza y la conquista, ya en ese mismo año, del sello GPTW – Great Place to Work, un reconocimiento que la empresa ha mantenido anualmente. A partir de entonces, Impress intensificó su participación en evaluaciones externas, como el Trofeo SESI y el sello Clima Paraná, consolidando su compromiso con los principios de ESG y con las mejores prácticas de gestión.
Mirando hacia el futuro, la cultura de Impress continúa basada en la formación continua, el estímulo a la innovación y el fortalecimiento del capital humano. Programas de capacitación, desarrollo de liderazgo y ampliación de las prácticas de seguridad y bienestar están en marcha, conectando la estrategia empresarial con el cuidado de las personas. Como resume Lady: “Lo que nos motiva es poder desarrollar a las personas y ver cómo el resultado de lo que sembramos hoy florece mañana”. Así, la cultura corporativa de Impress Decor se muestra viva, resiliente y sostenible. Una cultura que se fortalece con cada desafío, que cultiva el cuidado, mira los resultados y se prepara continuamente para los próximos 25 años.
